Problemas com a atualização do CanvasWorkspace?

Saiba como corrigir o erro no Print and Cut

Nas últimas atualizações do CanvasWorkspace, diversos usuários da Brother ScanNCut têm relatado um problema que afeta diretamente quem utiliza o Kit de Print and Cut.

Após a atualização, o programa passou a apresentar um comportamento incorreto durante o processo de importação e redimensionamento das imagens, fazendo com que o tamanho final fique diferente do esperado. Como consequência, os cortes deixam de coincidir com a impressão, comprometendo totalmente o resultado do trabalho.

Qual é o problema?

O erro ocorre principalmente ao trabalhar com arquivos destinados ao Print and Cut. Mesmo utilizando as configurações corretas, o CanvasWorkspace pode alterar automaticamente as dimensões da imagem, causando diferenças de escala e desalinhamento no momento do corte.

Esse comportamento não era observado em versões anteriores do software, indicando que o problema foi introduzido em uma atualização recente.

Solução temporária

Enquanto a Brother não disponibiliza uma atualização oficial corrigindo esse bug, a melhor alternativa é retornar para uma versão anterior do CanvasWorkspace, onde o problema não ocorre.

Ao instalar a versão anterior, o processo de Print and Cut volta a funcionar normalmente, preservando as dimensões corretas das imagens e garantindo que o corte seja realizado com precisão.

Download da versão anterior do CanvasWorkspace

Para facilitar, disponibilizamos abaixo a versão anterior do CanvasWorkspace.

Clique no botão abaixo para fazer o download:

⬇ Baixar versão anterior do CanvasWorkspace

Como instalar

  1. Desinstale a versão atual do CanvasWorkspace.
  2. Baixe a versão anterior utilizando o botão acima.
  3. Execute o instalador normalmente.
  4. Faça login com sua conta Brother.
  5. Volte a utilizar o Kit de Print and Cut normalmente.

Importante

Se possível, recomendamos desativar as atualizações automáticas do CanvasWorkspace até que a Brother publique uma versão corrigindo esse problema.

Assim, você evita que o software seja atualizado novamente e continue trabalhando normalmente com seus projetos.

Fique atento às próximas atualizações

Assim que uma nova versão do CanvasWorkspace for lançada corrigindo definitivamente esse erro, atualizaremos este artigo informando a versão recomendada para instalação.


Você também está enfrentando esse problema?
Deixe um comentário abaixo contando sua experiência. Essas informações ajudam outros usuários da Brother ScanNCut a identificar rapidamente a origem do problema e encontrar a solução.

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